서울카드깡 상담은 전화 한 통과 문자 한 통으로 시작합니다

통화 첫머리에 상담원이 여쭙는 내용

전화를 받으면 상담원은 이번에 사용하실 카드와 받으실 금액을 여쭙고 카드사 앱에서 조회하신 남은 한도를 들은 다음 일시불로 하실지 할부 개월로 나누실지를 묻습니다.

이 내용이 손에 있으면 대답을 찾느라 통화가 길어지지 않고 상담원이 결제 금액과 실수령 금액을 곧장 말씀드릴 수 있어 짧은 통화로 조건을 정하실 수 있습니다.

문자로 문의하실 때 남기면 좋은 내용

통화가 어려운 자리라면 010-2817-5574로 사용하실 카드 이름과 받으실 금액과 남은 한도를 문자로 보내 주시고 원하시는 일시불이나 할부 개월이 있으면 그 내용도 보내 주세요.

문자로 받은 내용을 보고 상담원이 결제 금액과 비용을 답장으로 알려 드리며 조건을 정하실 때 통화가 편하시면 같은 번호로 전화를 걸어 이어 가셔도 상담 내용이 그대로 이어집니다.

상담 연락은 같은 번호 하나로 받습니다

다음머니 상담은 상담 연중무휴로 운영하며 전화와 문자 모두 010-2817-5574 한 번호로 받으므로 처음 문의하실 때와 조건을 바꾸실 때 번호를 새로 찾으실 일이 없습니다.

다른 번호로 다음머니라며 연락이 온다면 상담을 이어 가기 전에 이 번호와 같은지 보시고 다르면 010-2817-5574로 직접 전화를 주셔서 물어보시기 바랍니다.

통화 중에 금액을 듣고 정하는 흐름

상담원은 받으실 금액에 다음머니 비용을 더한 결제 금액과 실수령 금액을 말씀드리고 그 결제 금액이 조회하신 남은 한도 안에 들어오는지 같은 통화에서 봅니다.

들으신 금액이 마음에 들지 않으면 받으실 금액이나 할부 개월을 바꿔 새 금액을 들으실 수 있고 동의하신 조건으로만 카드사에 승인 요청이 올라갑니다.

동의하기 전이라면 통화를 끝내도 됩니다

금액을 들으신 뒤 생각할 시간이 필요하시면 승인 요청 전에 통화를 마치셔도 결제는 일어나지 않으며 정하신 뒤 같은 번호로 연락을 주시면 그때 조회한 남은 한도로 상담을 이어 갑니다.

다시 연락하실 때는 남은 한도가 그사이 달라졌을 수 있으니 카드사 앱으로 새로 조회한 남은 한도를 말씀해 주시고 상담원은 그 한도로 결제 금액을 새로 들려 드립니다.

사업자 카드와 법인 카드 상담도 같은 번호입니다

사업자 카드나 법인 카드로 문의하실 때도 010-2817-5574로 연락 주시고 법인 카드는 카드 사용 권한이 있는 분과 상담하고 실수령 금액을 법인 명의 계좌로 입금해 드립니다.

밤이나 주말에 연락을 주셔도 같은 조건이면 비용은 같으니 카드 종류와 받으실 금액이 정해졌을 때 편하게 상담을 청해 주시기 바랍니다.